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常見問題

C2B定制或顛覆傳統(tǒng)服裝模式

來源：www.qthloveyuebao.com 作者：工作服定做發(fā)布時間：2016-10-10

隨著消費者對于網(wǎng)購服裝個性化、差異化需求升級，越來越多傳統(tǒng)淘品牌已經(jīng)滿足不了消費者需求，這時候，定制服裝的悄然受捧似帶來了巨大的市場空間。

繼網(wǎng)易推出網(wǎng)易嚴選、阿里做OEM生產(chǎn)(定點生產(chǎn))等個性化運作之后，倫敦時間9月19日，京東攜手EVE de CINA等六大品牌亮相倫敦時裝周，舉辦名為「京·制」的服裝發(fā)布秀，并正式發(fā)布「京·制」戰(zhàn)略。「京·制」具體拆解為服裝定制和個性定制兩個業(yè)務(wù)維度，分別觸達不同消費者，滿足對個性化設(shè)計和體驗式消費的雙重需求。

經(jīng)過多年的高速增長后進入發(fā)展成熟期，如今的電商行業(yè)增速逐步放緩，競爭加劇，逐漸向著更專注、垂直、細分領(lǐng)域方向發(fā)展。

中國定制已達千億規(guī)模

當衣食住行的基本需求得到滿足之后，人的消費心理越來越豐富和多元化，折射回消費行為中就形成了這個時代典型的消費升級趨勢——個性化。

京東推出「京·制」服飾定制頻道，聯(lián)合國內(nèi)定制行業(yè)知名品牌，推出服裝、鞋靴、珠寶、配飾的定制服務(wù)，從款式、面料材質(zhì)、尺碼及制作細節(jié)等各方面為消費者進行專屬定制。

目前，京東服飾定制業(yè)務(wù)第一期已正式上線，涵蓋男裝、女裝、珠寶、眼鏡等品類，第二期將進一步擴充鞋靴、箱包等品類的定制，實現(xiàn)定制業(yè)務(wù)的品類拓展。

根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國B2C市場季度監(jiān)測報告2016年第2季度》數(shù)據(jù)顯示，2016年第二季度，中國B2C市場服裝交易規(guī)模達2089.0億元人民幣，同比增長44.7%。隨著中國消費市場不斷升級，消費者針對服裝品類產(chǎn)品日益增長的個性化偏好和多元化需求持續(xù)凸顯。

而眼下國內(nèi)的服裝定制市場并不大，有數(shù)據(jù)表明2015年規(guī)模為50億元左右。且近年來實體服裝店遭遇電商沖擊、傳統(tǒng)奢侈品牌屢曝關(guān)店的情況下，服裝定制市場卻呈現(xiàn)著逆勢上揚的態(tài)勢。

恒美瑞集團總裁李莉曾對媒體表示，隨著人們對生活品味以及個性化要求的提高，中國奢侈品消費者對定制化需求越來越熱衷，接下來的幾年中國定制市場規(guī)模會逐年擴大。中國定制已經(jīng)達到千億規(guī)模，未來甚至向萬億規(guī)模的市場邁進。下一步，定制化將從滿足小眾人群需求向滿足普遍人群需求趨勢轉(zhuǎn)變。

電商紛紛布局定制

如果能夠量身定做，打造一套個人風(fēng)格的服裝秀，對于現(xiàn)在的消費者而言誘惑無限，對于服裝電商而言更是新的行業(yè)風(fēng)口。

細數(shù)服裝電商史，一直以來在線服裝市場中淘寶的地位深得人心，然而，最近韓都衣舍、茵曼、裂帛三家淘寶原生中國互聯(lián)網(wǎng)服裝品牌IPO申請上市披露的財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，唯品會已威脅到淘寶的市場地位了。這三家品牌在唯品會銷售占到營業(yè)收入30%左右，市場份額還在不斷增長。

只是隨著競爭加劇，特賣模式也遇到了瓶頸，這兩年唯品會增長速度有所放緩。

不難看出，眼下品牌服裝電商行業(yè)遭遇到了成長的“魔咒”。為了扭轉(zhuǎn)局勢，C2B(消費者到企業(yè))、C2M(消費者對工廠)概念開始走入人們的視線，力圖從另一方面振興服裝電商行業(yè)。

除了京東大舉布局服裝定制市場之外，記者整理發(fā)現(xiàn)，從2014年下半年起，服裝定制電商正悄然興起。阿里巴巴在實踐中，與入駐品牌商達成合作，今年初，報喜鳥和威克多天貓旗艦店的線上定制服務(wù)正式推出，主要通過天貓線上下單，引流到附近門店量體或裁縫上門量體進行運營。網(wǎng)易嚴選則是網(wǎng)易旗下原創(chuàng)生活類自營電商品牌，目前嚴選的商品以家居用品為主，比如家紡、廚具等，明年還會增加母嬰產(chǎn)品、中國傳統(tǒng)的原生態(tài)飲食、貼身衣物等，使得品類更為豐富。

與此同時，一批瞄準個性化定制市場的電商，也開啟了一場前瞻性布局。衣邦人做起“網(wǎng)上裁縫”，提供服裝信息、上門服務(wù)以及售后服務(wù)，但并沒有自己的工廠和作坊，只是邀請定制廠家和獨立設(shè)計師入駐，疏通供應(yīng)鏈。而必要商城通過邀請制造商，在商城內(nèi)推出服飾、箱包、眼鏡、刮胡刀等十余個品類，消費者可設(shè)定顏色、面料、風(fēng)格等細節(jié)進行下單，甚至可在產(chǎn)品上刻上自己的名字或其他圖案，制造商通過商城接單后，再根據(jù)要求制作。

“服裝作為非標商品、長尾商品，在電商運營中也更異于3C、快消等其他品類。服裝定制化也會更多滿足市場日益提升的個性化需求。” 在易觀電商分析師楊亞瓊看來，在供給側(cè)改革下，服裝品牌商更主動參與，通過網(wǎng)上零售渠道實現(xiàn)與終端需求的對接，在整體產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同下，服裝電商在服裝產(chǎn)業(yè)鏈資源整合中將是至關(guān)重要的一環(huán)，是挑戰(zhàn)也是機會。

電商戰(zhàn)略分析師李成東表示，中國中產(chǎn)人群的消費習(xí)慣和觀念正在改變，中高端消費者網(wǎng)購服裝不再將價格放在首位，而更關(guān)注的是品質(zhì)和風(fēng)格。從小眾原生品牌到國際奢侈品大牌，整個線上服裝市場將繼續(xù)向品牌、品質(zhì)和個性化方向發(fā)展。另外，現(xiàn)階段從技術(shù)上、供應(yīng)鏈上也能夠滿足這種需要。在一定階段，可預(yù)見定制業(yè)務(wù)規(guī)模未必非常大。

“定制”是未來的一種趨勢

隨著市場競爭不斷加劇，業(yè)內(nèi)對于“定制會顛覆傳統(tǒng)服裝”的說法也顯得越來越期待。

“定制是未來的一種趨勢。”在李成東看來，定制還有一個最大的好處就是基本沒庫存，庫存問題也是所有服裝品牌最大的苦惱，不只占用資金，過季跌價損失也非常大，低價甩賣還會影響品牌的形象，某種角度來說，C2B定制是有機會顛覆傳統(tǒng)服裝模式的。

楊亞瓊表示，電商服裝定制化戰(zhàn)略還處在探索期，雖然行業(yè)巨頭在早期開始嘗試了，但是并沒有延展開，這和市場需求、上游制造商發(fā)展都有關(guān)系，需要產(chǎn)業(yè)鏈整體協(xié)同完成，電商企業(yè)還是需要具備更強的資源整合的能力。從現(xiàn)階段競爭而言，對其品牌塑造有利好影響，也將遠期競爭調(diào)整至更好的方向。

李成東告訴記者，“服裝已經(jīng)從選擇性很多的時代往品牌化、差異化過渡，有不同的細分領(lǐng)域就會創(chuàng)造更多精細化市場。”

對此，楊亞瓊把它看作是對于產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、上游制造商、品牌商、零售商、市場需求實現(xiàn)無縫對接的考驗，“個性定制是電商發(fā)展中可以選擇的機遇，除了服裝行業(yè)，其他行業(yè)也存在定制化需求，而個性定制的實現(xiàn)，需要具備更強資源協(xié)調(diào)、整合能力的電商企業(yè)。”

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