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以“4+2+1”為主的現代家庭結構,催生出一種孩子主導消費的新型文化。這些“熊孩子”們的影響力、消費力為很多產業帶創造無限的想象空間,教育、拓展、游樂、餐飲、攝影等業態百花齊放,而“衣食住行”四大需求中,與兒童最親近的莫過位列第一的童裝行業。
娃娃最“貴”,童趣經濟正全面開花
根據國家統計局數據統計, 在2005年全國一二三線城市中,0~14歲兒童支出占家庭支出的比例上升至33%,2013年中國兒童消費市場的規模已超過4000億元。在以兒童為主的消費業態中,童裝行業擁有超過1500億元的銷售規模,消費群體高達2億。隨著我國居民消費能力的提升,加之現在二胎政策的放開,預計未來每年將以100-150萬人的速度釋放出兒童市場的一個龐大增量。
由于我國童裝市場起步較晚,品牌建立時間較短,整體而言童裝市場處于發展初期。行業目前處于由低端向中高端消費轉移的成長階段,市場向龍頭童裝品牌逐漸集中的現象正在發生。
2014年,國內大型童裝電商接連上市,一線童裝品牌例如balabala、紅黃藍、嗒嘀嗒等幾乎達到了全線電子商務化,線上線下的電商渠道全面打通。很多二三線的童裝品牌在也都在電子商務平臺展露頭角。去年雙11,“綠盒子”作為第一童裝電商銷售額突破5000萬元。
奔跑吧!童裝品牌們的“出淘”之路
為了適應市場的發展,包括巴拉巴拉、紅黃藍、水孩兒、AKAKBB等在內的大量童裝品牌開始試水O2O。無論是產品的開發,亦或是零售渠道的布局,還是品牌的沉淀都有一定的優勢,因此這些童裝品牌在發展O2O電商時相對容易,一開始拓展電商渠道就可以在天貓以及其他平臺中占據一線品牌推優的行列中。
對許多傳統童裝品牌而言,以天貓為代表的第三方電商平臺成為其布局電商O2O的第一步棋。隨著淘品牌的快速發展,越來越多的競爭者及后起之秀也選擇入駐天貓,這對原先的入駐品牌沖擊頗大。線上發展的瓶頸,讓越來越多的童裝品牌尋找更多的外界機會。
自建官方商城成為許多童裝品牌的首選,只有通過搭建自身的線上商城,才能擺脫天貓等第三方平臺的依賴,沉淀自身的品牌價值。一般而言,這些童裝品牌往往通過2類途徑完成官方B2C商城的搭建:一是自建IT技術團隊,從技術研發到后期運營全部由電商隊伍完成,這是一種成本較高、更具控制性的方式;二是選擇專業的第三方電商服務機構,借助這群電商服務商的力量完成自有商城的搭建,這是一種更輕、更省力的方式。兩者方式各有利弊,童裝品牌可根據企業資金實力按需選擇。
童裝電商如何做?線上線下聯動是關鍵
1.深入供應鏈
與傳統外包模式相比,童裝O2O應該緊抓供應鏈的各個環節。對于實力雄厚的傳統童裝品牌,建議從童裝產品的開發到設計、生產到銷售都堅持自主發展,甚至連原材料采購、后期工藝也盡量自己完成。畢竟,電商的最后競爭在于供應鏈,因此一個具備競爭力的O2O童裝品牌,其整個背景和框架的構成一般為:自有工廠+自有品牌+已有固定線下渠道+新型線上電商渠道。最終,介入每一個核心環節,將供應鏈由源頭到末尾牢牢把控在自己手中才是童裝O2O的王道。
2.差異化經營
當同質化成為童裝行業的最大風險時,如何差異化經營成為童裝O2O應考慮的問題。此時,這就需要童裝品牌們好好思考一下,如何從讓人眼花繚亂的品牌混戰中脫離,賦予消費者耳目一新的感覺。
舉個例子:為了避開激烈的服裝單品類混戰,推出特色體驗業務——體驗館。在這里孩子將成為公主,享受包括扮演小公主開派對、形體訓練、T臺走秀、首飾DIY等多項服務。這種差異化的兒童服務一經推出反響熱烈。
通過O2O,門店不僅是產品的銷售中心,更兒童特色服務的體驗中心。吸引大量孩童群體的同時,更完成O2O的差異化經營。
3.體驗式服務
對O2O而言,童裝品牌的產品需要跟隨著孩子們的需要不斷的拓展和延伸,除了兒童服裝、童鞋、飾品、娃娃以及毛絨玩具等系列產品,一個涵蓋女孩學習、娛樂、生活等全方位、一站式的購物、娛樂平臺及網絡互動的商業模式將成為童裝O2O的未來。
童裝品牌想要沉淀真正的品牌價值,除了成功的賣產品外,更應該實現了真正意義上的賣品牌、賣文化。讓每一位父母感覺到,為疼愛的孩子買的不僅僅是一件衣服,而是給予孩子的濃濃的愛,帶來超越產品本身的共鳴。
想要做到這一點非常困難,既需要線上線下體驗的一致性,更需要后期客戶關懷的精準。但一旦能做到這一點,為消費者創造心曠神怡的線上線下一站式體驗,品牌價值自然得以沉淀。
童裝行業如同一顆冉冉升起的新星,將隨著時代的發展而更加光明。在各領域都尚未形成絕對壟斷態勢情況下,橫向縱向全面一體化的全產業鏈布局,將成為童裝O2O斬獲新機的一步好棋。